消费者对可持续性的认知得到了长足的进步。越来越多的消费者对地球健康和自身福祉与环境问题的关系予以关注。消费者当中，乐活族（LOHAS，健康和可持续性生活方式的缩写）人数的增加表明了这种意识正在崛起。

Consumer Segmentation Model

Source: NMI (National Marketing Institute), Consumer Trends Database, 2009

为克服价格障碍，研究已表明消费者愿意花更多的钱购买绿色产品（根据在中国、巴西、印度、美国、英国、德国和法国所进行的全球调查）。问题是消费者不知道哪些产品符合可持续性标准（75% 的美国消费者 ），因此产品选择就成了障碍。使用标签可以帮助消费者辨认环保产品，而非政府组织则是提供信任的最佳背书人。

可信和易于理解的信息能帮助消费者运用其购买力优先考虑可持续性产品。美国人气作家、《情商宝典》（Emotional Intelligence）的作者 Daniel Goleman 亦清楚地发表了这一观点。他在其最新著作中引入了一个新的概念：生态智慧。.