这一原则是指产品（包括其成分或组成部分）对用户健康和安全的影响。 产品按设计用途使用时不得损害用户健康，也不得对用户造成伤害。

货真价实意味着应当如实向消费者展示产品，产品链中的企业在生产过程中应尊重当地社区的利益。产品标签和各种信息传递形式（网站、电视、广播、广告牌）必须真实和可核实。关于产品组成、成分和工艺的信息应予以公布或可供索取。

公司应当向所有利益相关者（包括但不限于消费者、员工、当地社区成员、投资者、监管机构和非政府组织）提供产品信息，使他们了解整个产品链对可持续性造成的影响。产品链透明度可推动公司问责制的发展，而问责制又能通过公开报告和利益相关者的参与增强透明度。